Nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước về du lịch

Công tác quản lý và bảo vệ tài nguyên rừng được chú trọng, tạo nền tảng để phát triển du lịch sinh thái bền vững. Ảnh: H.T

Công tác quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn tỉnh đã được tăng cường, triển khai đồng bộ ở các cấp, ngành. Ban chỉ đạo phát triển du lịch các cấp được kiện toàn, phân công nhiệm vụ rõ ràng cho các thành viên, tạo sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương. Nhiều chương trình, kế hoạch phát triển du lịch được ban hành gắn với định hướng phát triển kinh tế- xã hội, qua đó giúp các chính sách đi vào thực tế, tạo môi trường pháp lý thuận lợi cho hoạt động đầu tư và kinh doanh du lịch.

Ngoài ra, các ngành, địa phương đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến Luật Du lịch và các quy định liên quan, giúp cán bộ, doanh nghiệp và người dân hiểu rõ vai trò của du lịch. Đặc biệt là tổ chức thường xuyên các buổi đối thoại với doanh nghiệp, tổ chức cá nhân làm du lịch, qua đó kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, đặc biệt trong vấn đề hạ tầng, thủ tục cấp phép, bảo vệ môi trường, đảm bảo an toàn tại các điểm đến.

Tỉnh đã lập và điều chỉnh nhiều đề án quy hoạch tổng thể và chi tiết tại các điểm du lịch trọng điểm như thị trấn Măng Đen, Vườn quốc gia Chư Mom Ray, các làng du lịch cộng đồng ở huyện Ngọc Hồi, Tu Mơ Rông, Đăk Hà. Các dự án đầu tư du lịch được giám sát chặt chẽ, đảm bảo đúng quy định và định hướng phát triển bền vững. Bên cạnh đó, triển khai hiệu quả Đề án phát triển du lịch cộng đồng, du lịch nông thôn gắn với xây dựng nông thôn mới giai đoạn 2022-2025, qua đó giúp người DTTS phát huy vai trò trong bảo tồn văn hóa để phục vụ phát triển du lịch.

Công tác xúc tiến đầu tư và quảng bá hình ảnh Kon Tum cũng được ngành du lịch đẩy mạnh với các sự kiện như Diễn đàn Du lịch “Tiềm năng và Triển vọng”, Hội nghị quảng bá du lịch được tổ chức định kỳ, hàng năm.

Các chính sách được triển khai, hỗ trợ đã giúp tạo môi trường đầu tư thông thoáng, các doanh nghiệp du lịch chủ động hơn trong việc mở rộng thị trường, đầu tư công nghệ hiện đại và ứng dụng chuyển đổi số vào hoạt động kinh doanh. Như tại Công ty TNHH Du lịch Ngọc Linh Kon Tum đã triển khai đồng bộ các phần mềm quản lý nhân sự, điều hành, lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng. Qua đó, giúp Công ty nâng cao hiệu quả vận hành, giảm chi phí và nâng cao chất lượng phục vụ.

Anh Nguyễn Ngọc Long- Giám đốc Công ty chia sẻ: Chúng tôi rất cảm ơn sự đồng hành từ các sở, ngành của tỉnh, nhất là trong khâu hướng dẫn thủ tục đầu tư, cấp phép hoạt động và điều chỉnh tour tuyến. Nhờ đó, đơn vị đã tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí. Hiện chúng tôi đã triển khai đồng bộ hệ thống quản lý và đặt tour trực tuyến, qua đó tối ưu hóa vận hành, mở rộng thị trường và phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.

Cùng với việc nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp, ngành du lịch tỉnh còn chú trọng xây dựng môi trường du lịch thân thiện, văn minh. Phong trào “Mỗi người dân là một hướng dẫn viên du lịch” được phát động rộng khắp, góp phần lan tỏa sự thân thiện và tinh thần hiếu khách của người dân địa phương, từng bước hình thành nếp sống đẹp, thái độ phục vụ tích cực, trách nhiệm với du khách.

Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Hoàng Ánh Kon Săm Lũ (xã Đăk Tờ Re, huyện Kon Rẫy) hiện là điểm đến được du khách ưa chuộng. Nơi đây không chỉ khai thác cảnh quan thiên nhiên nguyên sơ mà còn tạo dựng không gian trải nghiệm đậm bản sắc người Ba Na.

Ông Lương Bá Hoàng- Giám đốc Khu du lịch sinh thái nghỉ dưỡng Hoàng Ánh Kon Săm Lũ cho biết: Đơn vị đã liên kết chặt chẽ với cộng đồng để xây dựng sản phẩm du lịch, hướng dẫn bà con kỹ năng đón tiếp và giới thiệu văn hóa, tập quán, ẩm thực đặc trưng của dân tộc mình. Sự tham gia tích cực của người dân đã giúp tuyên truyền, quảng bá hình ảnh du lịch địa phương, giữ chân du khách, đồng thời tạo thêm việc làm và mang lại thu nhập ổn định cho bà con.

Tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động du lịch tại các điểm đến để nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao hiệu quả quản lý về du lịch. Ảnh: HT

Nhờ sự đồng bộ trong công tác quản lý nhà nước, sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương, ngành du lịch tỉnh đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Đến nay, sau hơn 3 năm triển khai thực hiện Nghị quyết 12 của Tỉnh ủy về phát triển du lịch,  tỉnh đã đón hơn 4,9 triệu lượt khách với doanh thu gần 1.600 tỷ đồng; riêng 4 tháng đầu năm 2025, đón khoảng 1,2 triệu lượt khách với doanh thu 383 tỷ đồng. Những kết quả đạt được cho thấy những tín hiệu tích cực từ ngành du lịch đang phát triển mạnh mẽ, hướng đến hoàn thành mục tiêu đón khoảng 3 triệu lượt khách trong năm 2025.

Ông Nguyễn Văn Bình- Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Ngành sẽ tiếp tục tham mưu UBND tỉnh hoàn thiện các cơ chế, chính sách liên quan đến phát triển du lịch, nhất là những nội dung hỗ trợ về hạ tầng, nguồn nhân lực, xúc tiến quảng bá; đồng hành cùng doanh nghiệp tháo gỡ khó khăn, khuyến khích xây dựng các sản phẩm du lịch mang bản sắc riêng để tạo điểm nhấn và thu hút du khách.  

Hoàng Thanh