Không chỉ xanh là đủ

Sản xuất sản phẩm nông nghiệp sạch, hữu cơ thúc đẩy tiêu dùng xanh. Ảnh: Q.T

Theo ông Trần Văn Chương - Phó Chủ tịch Liên hiệp các Hội Khoa học và Kỹ thuật tỉnh, tiêu dùng bền vững thì không chỉ xanh mà còn phải công bằng. Một sản phẩm xanh nhưng được sản xuất bằng cách bóc lột lao động hoặc gây hại cho cộng đồng địa phương thì không thể coi là bền vững. Do đó, tiêu dùng bền vững còn phải xét đến: sản phẩm có được sản xuất trong điều kiện công bằng, đảm bảo quyền lợi của người lao động; doanh nghiệp có thực hiện các hoạt động có lợi cho cộng đồng. Bên cạnh đó, thay vì chỉ quan tâm đến việc mua sản phẩm thân thiện với môi trường, người tiêu dùng cũng nên nghĩ đến tái sử dụng, sửa chữa và tái chế.

Thời gian qua, chính quyền, đoàn thể trong tỉnh ngoài việc đẩy mạnh tuyên truyền sử dụng các sản phẩm có ít tác động tiêu cực đến môi trường, sản phẩm từ nguồn nguyên liệu tự nhiên, ít sử dụng nhựa; các cấp hội phụ nữ có nhiều sáng kiến, ý tưởng về “sản xuất sạch, chế biến sạch, tiêu dùng sạch”, "giảm thiểu rác thải nhựa”. Đây là một trong những việc làm để thúc đẩy tiêu dùng xanh, bảo vệ môi trường.

Bên cạnh đó là việc đẩy mạnh ứng dụng nông nghiệp công nghệ cao, kết hợp khoa học quản trị tiên tiến để cho ra đời các sản phẩm nông nghiệp sạch, hữu cơ. Đồng thời, quan tâm tạo dựng một nền sản xuất sạch, xanh, đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng, nâng cao chất lượng cuộc sống, góp phần tạo dựng một môi trường xanh, thân thiện.

Theo ông Nguyễn Thanh Hùng - Phó Giám đốc Sở Công thương, hiện nay, người tiêu dùng có xu hướng tập trung nhu cầu vào các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sản phẩm thân thiện với môi trường, cũng như tận dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo cho trải nghiệm khách hàng, đưa đến những chất lượng dịch vụ cao hơn cho ngành bán hàng.

Cùng với đó, để hướng đến tiêu dùng bền vững, người tiêu dùng cũng cần quan tâm ưu tiên những sản phẩm bền, có thể sử dụng lâu dài thay vì chạy theo xu hướng ngắn hạn; chọn mua từ các thương hiệu minh bạch về chuỗi cung ứng, trả lương công bằng và cam kết bảo vệ môi trường; sử dụng lại đồ cũ, hạn chế rác thải nhựa, ưu tiên sản phẩm có thể tái chế hoặc phân hủy sinh học; khuyến khích gia đình, bạn bè cùng thay đổi hành vi tiêu dùng để tạo ra tác động lớn hơn.

Đáng chú ý, xu hướng phát triển bền vững, tăng trưởng xanh và kinh tế tuần hoàn tạo cơ hội cho phát triển các mô hình kinh doanh hiện đại, xanh hóa chuỗi cung ứng và đẩy mạnh phân phối, tiêu dùng các sản phẩm xanh, thân thiện môi trường. Do đó, bán hàng bền vững không chỉ là vấn đề về sản phẩm xanh hay chuỗi cung ứng thân thiện môi trường mà còn phải đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao trải nghiệm của họ. Người tiêu dùng hiện đại mong đợi sự minh bạch trong thông tin sản phẩm, dịch vụ khách hàng tốt hơn và các giải pháp mua sắm thuận tiện, đặc biệt qua các nền tảng số.

Hiện nay, số hóa đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc hiện thực hóa mục tiêu này. Các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trí tuệ nhân tạo (AI), và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) không chỉ giúp cá nhân trải nghiệm mua sắm, mà còn nhanh chóng giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Nhu cầu lựa chọn những sản phẩm tốt được người tiêu dùng quan tâm. Ảnh: QT

Ông Nguyễn Thanh Hùng cho rằng, cần thực hiện đồng bộ chuyển đổi số trong sản xuất và kinh doanh bán hàng đa kênh, tăng cường trải nghiệm người tiêu dùng và tối ưu hóa quản trị chuỗi cung ứng nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, đề cao trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường; nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về tiêu dùng bền vững, hướng tới một nền kinh tế tuần hoàn.

Những nỗ lực bền vững trong kinh doanh thường xoay quanh việc giảm tác động đến môi trường như giảm rác thải, cắt giảm nhựa và sử dụng năng lượng tái tạo. Tuy nhiên, các nghiên cứu gần đây cho thấy khách hàng ngày nay đòi hỏi nhiều hơn thế. Đây không chỉ bảo vệ môi trường mà còn thực hiện các trách nhiệm xã hội, từ việc cải thiện điều kiện lao động trong chuỗi cung ứng đến hỗ trợ cộng đồng địa phương, những yếu tố cốt lõi của một mô hình kinh doanh bền vững, hướng về con người.

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu và suy giảm tài nguyên ngày càng nghiêm trọng, khái niệm tiêu dùng bền vững không còn là một lựa chọn mà trở thành một xu hướng tất yếu. Bên cạnh đó, tiêu dùng bền vững không chỉ đơn giản là mua hàng "xanh", mà là một lối sống có trách nhiệm với môi trường, xã hội và nền kinh tế. Chúng ta không chỉ cần những sản phẩm thân thiện với môi trường mà còn phải thay đổi tư duy, hành vi tiêu dùng để thực sự hướng tới một tương lai bền vững.                  

QUỐC TUẤN