Khó khăn, vướng mắc trong cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID

Để đảm bảo việc triển khai thực hiện có hiệu quả, ngày 13/10/2024 Chủ tịch UBND tỉnh ban hành Quyết định số 577/QĐ-UBND thành lập Tổ Công tác triển khai thực hiện thí điểm cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh.

Tổ Công tác triển khai Đề án 06 tỉnh đã ban hành các văn bản chỉ đạo về việc triển khai Sổ sức khỏe điện tử và cấp Phiếu lý lịch tư pháp thông qua ứng dụng VNelD, chỉ đạo các đơn vị giao ban hàng tuần để kiểm điểm tiến độ cũng như khó khăn, vướng mắc trong triển khai cấp Phiếu lý lịch tư pháp và Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID trên địa bàn tỉnh.

Từ ngày 1/11/2024, tỉnh ta triển khai thực hiện chính thức việc cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VnelD. Tính đến ngày 13/11/2024 đã tiếp nhận 57 hồ sơ, đã tra xét qua 50 hồ sơ, đang xử lý 7 hồ sơ (tỷ lệ đạt 87,72%).

Tăng cường phổ biến, hướng dẫn thực hiện cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID. Ảnh: T.M

Theo Tổ Công tác triển khai thực hiện thí điểm cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID, qua hơn nửa tháng triển khai thực hiện, việc cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNelD cho thấy những khó khăn, vướng mắc cần được tháo gỡ.

Trong đó, việc xây dựng cơ sở dữ liệu tư pháp tại Cơ sở dữ liệu tư pháp dùng chung chưa đảm bảo vì nguồn thông tin do các cơ quan liên quan cung cấp như: Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia - Bộ Tư pháp, Tòa án, Viện kiểm sát, Thi hành án dân sự và các cơ quan thi hành án của ngành Công an cung cấp chậm và chưa đầy đủ. Do vậy, việc tra cứu thông tin lý lịch tư pháp để cấp phiếu qua ứng dụng VNeID dễ phát sinh sai sót.

Đồng thời, việc trả kết quả trên hệ thống của cơ quan Công an và Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia còn chậm đối với các hồ sơ phải gửi xác minh, do vậy, việc cấp phiếu qua VNeID cho công dân sẽ bị trễ hạn.

Đường truyền mạng chưa đảm bảo về mặt an toàn, có nguy cơ dẫn đến việc bị các đối tượng xấu truy cập các phần mềm. Ứng dụng cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID chậm, ảnh hưởng đến thời gian thực hiện.

Qua thực hiện thí điểm cho thấy, hệ thống chưa cho phép người dân lựa chọn việc cấp cả 2 loại phiếu số 1, số 2 (chỉ cho phép chọn 1 trong 2), điều này gây khó khăn cho việc công dân cùng một lúc yêu cầu cấp 2 loại phiếu qua ứng dụng VNeID.

Việc thanh toán phí khi thực hiện thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID chỉ có thể thực hiện đối với một số ngân hàng đã được ấn định. Trong trường hợp người dân có tài khoản tại các ngân hàng nằm ngoài “danh sách” thì không thể liên thông trả phí. Đây cũng là một nguyên nhân  dẫn đến người dân có nhu cầu nhưng không thực hiện được thủ tục cấp Phiếu lý lịch tư pháp qua ứng dụng VNeID.

Cần khắc phục những vướng mắc để phát huy hiệu quả cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID. Ảnh: TM

Trên giao diện chính mục “Danh sách yêu cầu tra cứu, xác minh lý lịch tư pháp” của Hệ thống Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung không thể hiện hồ sơ có yêu cầu cấp bản giấy hay không nên rất khó để xác định hồ sơ nào yêu cầu cấp bản giấy. Do đó, ảnh hưởng thời hạn cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên ứng dụng VNeID (hồ sơ yêu cầu bản giấy tăng thêm 1 ngày).

Mẫu tờ khai yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp được in trên Hệ thống Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung nguồn VNeID tại mục “Danh sách yêu cầu cấp Phiếu lý lịch tư pháp” chưa được cập nhật mẫu mới theo quy định tại Thông tư số 06/2024/TT-BTP ngày 19/6/2024 của Bộ Tư pháp. Do đó không xác định được hồ sơ có yêu cầu cấp bản giấy hay không.

Đối với hồ sơ thực hiện trên VNeID có yêu cầu cấp bản giấy thì phải thực hiện ký tay chứ không in được phiếu có chữ ký điện tử. Do đó, gây mất thời gian trong việc xử lý và trả kết quả vì phải thực hiện ký số trên Hệ thống Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung để trả kết quả điện tử và thực hiện ký chữ ký tươi của người có thẩm quyền trên bản giấy.

Quá trình gửi xác minh thông tin lý lịch tư pháp các cơ quan liên quan (Công an tỉnh; Bộ Công an) đối với các trường hợp 2 thuộc Quy trình 570 trên Hệ thống Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung thường bị lỗi.

Một số hồ sơ VNeID khi được tiếp nhận trên Hệ thống một cửa điện tử không chuyển được dữ liệu qua Hệ thống Quản lý lý lịch tư pháp dùng chung, báo lỗi: nycDanToc không tìm thấy dữ liệu do Danh mục dân tộc trên Hệ thống Lý lịch tư pháp dùng chung chưa được cập nhật đầy đủ (ví dụ dân tộc Ca Dong Chil...).

Tại tài khoản của người có thẩm quyền ký phiếu lý lịch tư pháp (trước khi ký) hiện nay không xem được dự thảo văn bản (Phiếu) được đính kèm tại cột “File chờ ký” do đó khó khăn cho việc xử lý các bước tiếp theo (ký hoặc trả lại phiếu cho công chức xử lý).

Việc cấp Phiếu lý lịch tư pháp trên VNeID không chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho người dân, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số mà còn thể hiện sự quyết tâm của chính quyền tỉnh trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho nhân dân và phát triển kinh tế - xã hội bền vững, góp phần quan trọng trong công tác cải cách hành chính và xây dựng chính phủ số hiện nay.

Tuy nhiên, đây là dịch vụ mới triển khai trên VNeID, nên để thực sự phát huy hiệu quả, các cấp các ngành có liên quan cần tích cực phối hợp, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến tới người dân về lợi ích và quy trình thực hiện. Có giải pháp khắc phục các khó khăn, vướng mắc nêu trên.

Bên cạnh đó, cần kiến nghị Trung tâm Lý lịch tư pháp quốc gia chỉnh sửa, hoàn thiện một số tính năng tra cứu, khai thác Cơ sở dữ liệu lý lịch tư pháp.             

Trịnh Minh