Đăk Hà: Bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính

Trao đổi với chúng tôi, ông Đoàn Ngọc Thắng - Chủ tịch UBND huyện cho biết: Hàng năm, UBND huyện ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC trên địa bàn huyện, đồng thời chỉ đạo các cơ quan, đơn vị và các xã, thị trấn thực hiện các quy định về kiểm soát TTHC, trong đó chú trọng đến việc tự kiểm tra, rà soát để đảm bảo tuân thủ các quy định trong giải quyết TTHC theo Bộ TTHC áp dụng cho cấp huyện, cấp xã do UBND tỉnh ban hành.

Đặc biệt, triển khai thực hiện Chỉ thị số 20-CT/TU, ngày 9/1/2019 của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về thực hiện các lĩnh vực đột phá năm 2019, huyện Đăk Hà lựa chọn cải cách thủ tục hành chính là một trong những khâu đột phá nhằm khắc phục triệt để tình trạng nhũng nhiễu, phiền hà, đem lại sự hài lòng cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Trên cơ sở đó, Ban Thường vụ Huyện ủy Đăk Hà ban hành Chương trình 98-CTr/HU (ngày 1/3/2019), UBND  huyện Đăk Hà xây dựng Kế hoạch số 92/KH-UBND (ngày 8/4/2019) triển khai Chỉ thị số 20-CT/TU ngày 9/1/2019 của Ban Thường vụ Tỉnh uỷ về thực hiện các lĩnh vực đột phá năm 2019, trong đó có công tác cải cách TTHC; đồng thời chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tổ chức thực hiện nghiêm túc lĩnh vực công tác này.

Song song với công tác chỉ đạo, điều hành, huyện tiếp tục duy trì tổ chức đối thoại giữa lãnh đạo huyện với các tổ chức, doanh nghiệp, công dân định kỳ 2 lần/năm; duy trì công tác tiếp công dân định kỳ của lãnh đạo UBND huyện vào các ngày 10, 20, 30 hàng tháng để nắm được phản ánh của các tổ chức, cá nhân về tinh thần, thái độ phục vụ của cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC); từ đó kịp thời chấn chỉnh, đồng thời tiếp thu và giải quyết các kiến nghị của các tổ chức, doanh nghiệp, công dân.

Mặt khác, huyện Đăk Hà luôn tạo điều kiện cho CBCCVC phát huy tinh thần sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm trong thực thi công vụ và đề xuất những sáng kiến hoặc giải pháp mới trong công tác cải cách TTHC.

Ông Phạm Văn Lập - Chánh Văn phòng HĐND-UBND huyện cho hay: Huyện Đăk Hà thường xuyên tiến hành kiểm tra việc triển khai thực hiện các TTHC, qua đó đề xuất UBND tỉnh sửa đổi, bổ sung các TTHC phù hợp với các văn bản quy phạm pháp luật mới được ban hành; triển khai thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 với 25 TTHC; thực hiện nghiêm túc việc niêm yết công khai TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; đăng tải Bộ TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện (262 thủ tục) và các xã, thị trấn (212 thủ tục) trên Trang thông tin điện tử của huyện sau khi UBND tỉnh công bố; thực hiện có hiệu quả giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông... Đến nay, 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện và UBND cấp xã được thực hiện theo cơ chế một cửa, 17 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND huyện được thực hiện theo cơ chế một cửa liên thông.

Bên cạnh đó, huyện quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện và cấp xã; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ làm việc tại bộ phận “một cửa”. Mặt khác, UBND huyện thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra, đôn đốc các xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc các quy định về văn hoá công vụ, văn hoá công sở; thực hiện đúng quy trình tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị của các tổ chức, cá nhân; giải quyết nhanh, gọn, đúng pháp luật và đúng thời gian quy định các hồ sơ TTHC... 

Người dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa xã Đăk Ngọk. Ảnh: QĐ

Bà Nguyễn Thị Mai Hương - Trưởng phòng Nội vụ huyện Đăk Hà chia sẻ: Việc thực hiện đồng bộ các giải pháp về cải cách TTHC đã tạo nên sự chuyển biến đáng kể trong khâu giải quyết các TTHC cho tổ chức, doanh nghiệp và người dân. Riêng trong 6 tháng đầu năm 2019, toàn huyện tiếp nhận 189.353 hồ sơ TTHC các loại; trong đó cấp huyện 1.946 hồ sơ, cấp xã 187.507 hồ sơ. Cấp huyện kịp thời giải quyết và trả kết quả đúng hẹn 1.244 hồ sơ; cấp xã đã giải quyết đúng hẹn 187.460 hồ sơ...

Hiện nay, huyện Đăk Hà đang thực hiện một số nội dung đột phá trong công tác cải cách hành chính. Đó là tổ chức các hội nghị, cuộc họp theo hình thức trực tuyến giữa huyện với các xã, thị trấn; xây dựng mô hình thí điểm về giải quyết TTHC trong ngày cho tổ chức, cá nhân tại 2 xã Đăk Mar và Ngọc Wang...

“Trong thời gian tới, huyện Đăk Hà phấn đấu cắt giảm ít nhất 30% tổng thời gian giải quyết TTHC và thực hiện ít nhất 50% TTHC thuộc thẩm quyền của cơ quan, đơn vị hoặc do cơ quan, đơn vị tham mưu UBND huyện thực hiện toàn bộ quy trình tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện...” - ông Đoàn Ngọc Thắng cho biết.         

Quang Định